// Support · 支持中心

支持与联系

无论是使用问题、功能建议，还是账号与订阅方面的疑问，都欢迎随时联系我们。

SUPPORT EMAIL support@nezha2capital.com

RESPONSE < 48H
工作日 48 小时内回复

各产品支持

来信时请在邮件标题注明产品名，方便我们更快定位问题：

StudyTeacher AI教材解析、AI 讲解、引用核验相关问题 [StudyTeacher] + 问题描述

长岛华人圈 Nassau Connect账号、发帖、聊天、商家合作与内容举报 [华人圈] + 问题描述

NO MORE BETS打卡记录、守护版订阅、账号删除 [NoMoreBets] + 问题描述

AI 验屋师验屋流程、报告生成、订阅相关问题 [验屋师] + 问题描述

常见问题

如何删除我的账号和数据？

StudyTeacher AI：发邮件到 support@nezha2capital.com（请用你注册时的邮箱发送）即可申请注销账号，关联的个人数据会被删除或匿名化，我们会在 30 天内处理完成。注销前建议先在「设置」里导出你的学习数据，注销后无法恢复。

NO MORE BETS：在 App 内打开底部「我的」→「隐私与安全」→「删除账号与本机数据」→「确认删除」，即可自助删除。不方便在 App 内操作的，也可以直接在网页上提交：删除账号申请页。

以上两项详见隐私政策。

订阅如何取消？可以退款吗？

登录后进入定价页，点击「管理订阅」即可自助取消 —— 这会打开由 Stripe 托管的账单门户，在那里取消订阅、更换银行卡、查看历史账单。取消后服务持续至当前计费周期结束，之后不再扣款。本服务没有 App 内购买，请不要去 iPhone 或安卓的系统「设置 → 订阅」里找，那里不会有这个订阅。退款：扣款后 14 天内可发邮件到 support@nezha2capital.com 申请全额退款，详见服务条款第六条。

AI 生成的内容可靠吗？

我们对 AI 引用做逐字核验（找不到准确出处会明确标注"未核实"），但 AI 内容整体仍仅供参考，不构成法律、医疗、财务等专业意见。考试与执业请以官方教材和法规原文为准。

我的数据安全吗？

StudyTeacher AI 的学习资料保存在你自己设备的浏览器里；需要云端的数据采用加密传输与按用户隔离的访问控制，我们不出售个人信息。详见隐私政策与服务条款。

关于赌博问题的重要提示：NO MORE BETS 是自助与陪伴工具，不能替代专业帮助。如果你或家人正面临严重的赌博问题或情绪危机，请立即寻求专业支持 —— 美国全国问题赌博求助热线：1-800-MY-RESET（1-800-697-3738），24 小时全年无休，可电话、短信或在线聊天；旧号 1-800-522-4700 在过渡期内仍可接通。自杀与危机干预：988（可电话、短信，或网页聊天 chat.988lifeline.org）。紧急情况请拨 911。